メールアドレス確認のメールが届きません。 まずマイページからメールアドレスに間違いがないかご確認ください。 間違いがあった場合は修正し、確認メールを再送信してください。 携帯メール(docomo、SoftBank、au)ご利用の方は、 メールが届かないことがあるため、会員登録前に「@em.hacomono.jp」から届くメールの受信許可設定をしていただくか、Gmail等のフリーアドレスをご準備いただき変更をお願いいたします。
見学はできますか? 無料会員登録をしていただき、マイページより見学予約をお願いいたします。 見学可能な時間帯はスタッフタイムのみとなります。 10時~14時、15時~19時 金曜・日曜・祝日はノースタッフデイとなり終日対応できかねます。
月会費決済失敗のメールが届きました。どうしたらいいですか? ・クレジットカードの有効期限が切れている、もしくは番号が変更になった場合 →マイページからクレジットカード情報の再登録をお願いいたします。 ・クレジットカードの有効期限が切れていない、番号も変更になっていない場合 →ご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせください。 ・口座振替の方 →スタッフタイムにご来店いただき、店頭にてお支払いをお願いいたします(現金のみ)
ジムは初めてですが通えますか? もちろん大丈夫です。お手持ちのスマートフォンからマシンの使い方動画が閲覧できます。 また初心者向けのトレーニングメニューのご用意がございます。お近くのスタッフにお声掛けください。